Reklamace a odstoupení od smlouvy

Jak na reklamaci

Každou objednávku pečlivě balím a kontroluji, abyste byli maximálně spokojeni, i přesto se však může stát, že se zbožím bude něco v nepořádku. Pokud se tak stane, dejte mi prosím co nejdříve vědět na email atelier@divokrasno.cz. , nebo zavolejte na telefon: 724 290 201

Po přijetí emailu spolu vymyslíme, jestli budete chtít náhradu za zboží, nebo vrátit peníze.

Reklamace posílejte bezplatně přes Zásilkovnu, pošlu vám váš speciální kód, který platí pouze pro reklamování zboží. 

Na vyřízení reklamace máme ze zákona 30 kalendářních dnů, ale budu se snažit vše vyřídit co nejrychleji 

Vrácení zboží / výměna

Balíček se zbožím je v pořádku, ale vy přesto nejste spokojeni? Moc mě mrzí, že jsem nesplnila vaši představu a vy máte možnost využít lhůtu 14 dnů na vrácení zboží zpět do mého ateliéru.

 Pro odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dní využijte tento online formulář : https://www.divokrasno.cz/moje-objednavka/

Než se rozhodnete poslat zboží zpět, prosím dejte mi vědět na e-mail, nebo můžete využít online formulář

https://www.divokrasno.cz/moje-objednavka/