Reklamace a vrácení zboží

 

Jak na reklamaci

Každou objednávku pečlivě balím a kontroluji, abyste byli maximálně spokojeni. Přesto jsem jen člověk a může se stát, že se zbožím bude něco v nepořádku. Pokud se tak stane, dejte mi prosím co nejdříve vědět na email atelier@divokrasno.cz.

Můžete vyplnit reklamační formulář a poslat mi ho, nebo napsat do emailu číslo Vaší objednávky a jaký je důvod reklamace. Zkuste popsat vzniklou škodu, nebo přiložte fotografii vady.

Po přijetí emailu spolu obratem vyřešíme, jestli budete chtít náhradu za zboží, nebo vrátit peníze.

Reklamace posílejte bezplatně přes Zásilkovnu, pošlu vám váš speciální kód, který platí pouze pro reklamování zboží. 

Na vyřízení reklamace máme ze zákona 30 kalendářních dnů, ale budu se snažit vše vyřídit co nejrychleji.

 

 

Vrácení a výměna zboží

 

Balíček se zbožím je v pořádku, ale vy přesto nejste spokojeni? Moc mě mrzí, že jsem nesplnila vaši představu a vy máte možnost využít lhůtu 14 dnů na vrácení zboží zpět do mého ateliéru.

Než se rozhodnete poslat zboží zpět, prosím dejte mi vědět na email, nebo můžete využít formulář a vyplněný mi ho zaslat atelier@divokrasno.cz a domluvíme spolu detaily odeslání a vrácení peněz.

 

Zde najdete ke stažení Vzorový formulář pro uplatnění reklamace.

Zde najdete ke stažení Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

8 položek celkem

Cena

295460
1295460
Cappuccino kávový hrnek 180 ml - Bodlák
Bestseller
330 Kč

Dovolte si zpomalit.. Potěšte se malovaným příběhem přírody a vychutnejte si krásu okamžiku s každým pozvednutím hrnečku! • Keramický hrnek s autorským akvarelovým...

558
Espresso kávový hrnek 90 ml - Jaro
Nová kolekce
295 Kč

Dovolte si zpomalit.. Potěšte se malovaným příběhem přírody a vychutnejte si krásu okamžiku s každým pozvednutím hrnečku! • Keramický hrnek s autorským...

848
Espresso kávový hrnek 90 ml - Pomněnky
Bestseller
295 Kč

Dovolte si zpomalit.. Potěšte se malovaným příběhem přírody a vychutnejte si krásu okamžiku s každým pozvednutím hrnečku! • Keramický hrnek s autorským...

1031
Keramický hrnek 250 ml - Chrpa (více barevných variant)
Bestseller
385 Kč

Dovolte si zpomalit.. Potěšte se malovaným příběhem přírody a vychutnejte si krásu okamžiku s každým pozvednutím hrnečku! • Keramický hrnek s autorským akvarelovým...

509/JEM
Keramický hrnek 250 ml - Pryskyřník (více barevných variant)
385 Kč

Dovolte si zpomalit.. Potěšte se malovaným příběhem přírody a vychutnejte si krásu okamžiku s každým pozvednutím hrnečku! • Keramický hrnek s autorským...

960/JEM
Keramický hrnek 300 ml - Růže
370 Kč

Dovolte si zpomalit.. Potěšte se malovaným příběhem přírody a vychutnejte si krásu okamžiku s každým pozvednutím hrnečku! • Buclatý keramický hrneček  s ručně malovaným...

1588
Porcelánový hrnek 400 ml - Pryskyřník
Bestseller
440 Kč

Dovolte si zpomalit.. Potěšte se malovaným příběhem přírody a vychutnejte si krásu okamžiku s každým pozvednutím hrnečku! • Porcelánový hrnek s ručně malovaným motivem...

KPH40
Velký porcelánový hrnek 550 ml - Chrpa
Bestseller Nová kolekce
460 Kč

Dovolte si zpomalit.. Potěšte se malovaným příběhem přírody a vychutnejte si krásu okamžiku s každým pozvednutím hrnečku! • Porcelánový hrnek s autorským malovaným motivem...

1839
Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz